Eine Website kann technisch funktionieren und trotzdem längst nicht mehr richtig funktionieren. Sie lädt, alle Unterseiten sind erreichbar und das Kontaktformular verschickt weiterhin Nachrichten – trotzdem entsteht irgendwann das Gefühl, dass der digitale Auftritt nicht mehr zu dem Unternehmen passt, das dahintersteht. Genau dann fällt schnell das Wort Relaunch. Aber nicht jede Website, die ein paar Jahre auf dem Buckel hat, muss deshalb komplett neu gebaut werden. Und umgekehrt kann auch eine relativ junge Website bereits grundlegende Probleme haben. Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht: Wie alt ist unsere Website? Sondern: Erfüllt sie ihre Aufgabe noch?
Alter allein ist kein Problem
Webdesign entwickelt sich weiter. Bildschirmgrößen verändern sich, technische Standards kommen hinzu und auch die Sehgewohnheiten von Nutzern wandeln sich. Trotzdem ist eine Website nicht automatisch schlecht, nur weil sie fünf oder acht Jahre alt ist. Wenn sie schnell lädt, auf mobilen Geräten funktioniert, die Inhalte aktuell sind und Besucher problemlos finden, was sie suchen, kann sie weiterhin eine solide Grundlage sein. Problematisch wird es vor allem dann, wenn sich das Unternehmen weiterentwickelt hat, die Website aber stehen geblieben ist. Vielleicht sind neue Leistungen hinzugekommen, die Zielgruppe hat sich verändert, das Unternehmen ist größer geworden oder die Qualität der eigenen Arbeit ist heute eine ganz andere. Gleichzeitig wurde die Website über Jahre immer wieder erweitert, bis aus einer ursprünglich einfachen Struktur ein schwer verständliches System geworden ist. Dann stimmt nicht mehr das Verhältnis zwischen dem Unternehmen und seinem digitalen Auftritt.
Wenn die Website ständig erklärt werden muss
Ein erstaunlich zuverlässiges Warnsignal sind Sätze wie: „Die Information steht irgendwo auf der Website“, „Das findet man nur über diesen Unterpunkt“ oder „Wir schicken Interessenten lieber direkt ein PDF“. In solchen Situationen übernimmt die Website ihre Aufgabe nicht mehr vollständig. Eine gute Unternehmenswebsite sollte Informationen nicht verstecken, sondern ordnen. Besucher sollten innerhalb kurzer Zeit verstehen können, was ein Unternehmen anbietet, für wen es arbeitet und wie der nächste sinnvolle Schritt aussieht. Je mehr zusätzliche Erklärungen außerhalb der Website notwendig werden, desto eher lohnt sich deshalb ein genauerer Blick.
Das Problem liegt dabei häufig nicht nur in der Gestaltung. Ein veralteter Auftritt fällt zwar zuerst durch kleine Schriften, unruhige Abstände, alte Bilder oder eine schwache mobile Darstellung auf, doch ein neues visuelles Kleid allein löst selten die eigentlichen Ursachen. Oft ist die Seitenstruktur historisch gewachsen, Inhalte wiederholen sich, Leistungen werden aus interner statt aus Kundensicht beschrieben oder neue Bereiche lassen sich technisch nur noch mit großem Aufwand ergänzen. Hinzu kommen möglicherweise schlechte Ladezeiten, unklare Nutzerwege oder Seiten, die für Suchmaschinen nur schwer verständlich aufgebaut sind. Ein neues Design auf derselben problematischen Grundlage würde dann vor allem eines verändern: die Oberfläche.
Wann Optimierung reicht – und wann ein Relaunch sinnvoll wird
Ein vollständiger Relaunch ist deshalb nicht automatisch die beste Lösung. Wenn die technische Basis solide ist und die Informationsarchitektur grundsätzlich funktioniert, können gezielte Veränderungen vollkommen ausreichen. Vielleicht müssen nur einzelne Seiten neu strukturiert, die Navigation vereinfacht, die Typografie modernisiert oder bestimmte Templates überarbeitet werden. Auch eine bessere mobile Darstellung, neue Landingpages oder ein sinnvoll aufgebautes Content-System können einer bestehenden Website noch einmal viele Jahre geben. Der Vorteil liegt auf der Hand: Funktionierende Strukturen bleiben erhalten und das Budget fließt gezielt in die Bereiche, die tatsächlich verbessert werden müssen.
Ein vollständiger Neustart wird dagegen interessant, wenn mehrere grundlegende Themen gleichzeitig zusammenkommen. Wenn sich Positionierung und Leistungsangebot stark verändert haben, die bestehende Seitenstruktur darauf nicht mehr ausgelegt ist und technische Einschränkungen jede Weiterentwicklung unnötig kompliziert machen, wird weiteres Reparieren irgendwann ineffizient. Auch ein Markenauftritt, der sich stark verändert hat, kann ein guter Anlass sein, Website und visuelle Identität gemeinsam neu zu denken. Dann ist es häufig sinnvoller, eine neue belastbare Grundlage zu schaffen, statt immer weitere Schichten auf ein System aufzusetzen, das längst nicht mehr zur Aufgabe passt.
Die wichtigste Frage kommt vor dem Layout
Bevor über Farben, Animationen, Templates oder ein neues CMS gesprochen wird, sollte deshalb geklärt werden, was die neue Website eigentlich besser machen soll. Wer nutzt sie? Welche Fragen bringen diese Menschen mit? Welche Informationen müssen besonders schnell verständlich werden? Welche Inhalte sollen später intern gepflegt werden? Welche Funktionen werden tatsächlich gebraucht? Und woran würde das Unternehmen überhaupt erkennen, dass die neue Website besser funktioniert als die alte? Erst wenn diese Fragen beantwortet sind, ergibt es Sinn, Gestaltung und technische Umsetzung festzulegen.
Eine Website ist also nicht deshalb veraltet, weil sie alt aussieht. Sie ist dann veraltet, wenn sie das Unternehmen nicht mehr angemessen repräsentiert, Inhalte unnötig kompliziert vermittelt oder zukünftige Entwicklung verhindert. Manchmal braucht es dafür einen kompletten Relaunch, manchmal reichen wenige gezielte Veränderungen. Der sinnvollste erste Schritt bleibt deshalb fast immer derselbe: erst verstehen, wo das eigentliche Problem liegt.
Passt eure Website noch zu eurem Unternehmen?
Wir schauen uns gemeinsam an, was funktioniert, wo es hakt und ob ein Relaunch überhaupt der richtige nächste Schritt ist.